Les crédits gratuits que les clients SMG (Expert / Prime / Advanced / Power) reçoivent peuvent être utilisés gratuitement sur le site Realmatch pour des interrogations. Ces crédits sont toutefois limités. Cela signifie qu'il n'est en principe pas possible d'effectuer un nombre infini de requêtes avec le crédit de crédits.

Les éventuels frais ne s'appliquent que lorsque les clients décident d'acheter des crédits supplémentaires pour des consultations supplémentaires, au cas où les crédits gratuits mis à disposition par la SMG seraient épuisés.

En principe, ne promettez pas en bloc l'accès à Relamatch360, mais expliquez la possibilité avec les crédits, s'il vou plaît.

Oui, et ce dans la durée de validité :

• Crédits gratuits

Si rien ne change dans l'abonnement SMG, les clients SMG Premium reçoivent chaque année le même nombre de crédits de la part de SMG. Le crédit n'est alors pas cumulatif. Les crédits non utilisés expirent dans un premier temps pour l'ensemble des clients le 31.03.2024 et sont alors remplacés par de nouveaux crédits gratuits. 

• Crédits achetés

Cela inclut les crédits que les clients Realmatch existants avant l'accord SMG-Realmatch avaient déjà achetés dans le cadre d'un abonnement chez Realmatch, ainsi que les crédits que les clients ont achetés sur le site Realmatch360 à partir du 01.04.2023. Ces crédits n'expirent pas après un an et sont valables tant que le compte correspondant existe chez Realmatch360.

Si des crédits gratuits et des crédits achetés sont détenus simultanément dans le compte client, les crédits gratuits sont automatiquement utilisés en premier.  

En créant des requêtes / rapports.

Non, les crédits gratuits sont distribués chaque année aux clients à partir de la première mise en ligne. En raison de la modification contractuelle prévue pour le 01.04.2024, les crédits sont pour l'instant valables jusqu'au 31.03.2023 pour tous les clients. 

Oui, cela est possible dans certains cas et doit impérativement être coordonné par Daniel Bruckhoff dans un premier temps.

Il existe en principe deux types de crédits :

• Crédits gratuits: En principe : 1 an (renouvellement annueldes crédits). Pour l'instant, en raison du changement prévu de la situation contractuelle, mais pour tous les clients jusqu'au 31.03.2023. 

• Crédits achetés: tant que l'accès individuel au portail Realmatch existe

l existe ici fondamentalement deux variantes:

• • Achat de nouveaux crédits sur le site Realmatch360.

  • Pour les profils d'utilisateurs avec un grand nombre d'utilisateurs ou de requêtes, la possibilité d'un abonnement forfaitaire s'impose. Les clients Premium de SMG ont droit à une réduction de 20% sur les abonnements forfaitaires de Realmatch360. Les demandes correspondantes peuvent être adressées à Realmatch360 par le service commercial de SMG. Une offre sera envoyée par retour du courrier.

• L'abonnement forfaitaire chez Relamatch360 est un abonnement annuel.

• Le nombre de rapports est illimité pour un abonnement forfaitaire.

• En outre, une formation des collaborateurs est proposée.

• Les clients SMG Premium bénéficient d'une réduction de 20% sur les prix des abonnements forfaitaires.

• Les prix dépendent de la taille de l'entreprise / du nombre d'utilisateurs chez le client. Realmatch360 est responsable de l'estimation de la taille et donc de la fixation des prix. C'est pourquoi une éventuelle offre passe également par Realmatch360.

• En option et moyennant un supplément, l'accès à l'outil de tension du marché de Wüest & Partner (offre vs. demande) peut être intégré à l'abonnement Flat

• Les abonnements forfaitaires sont offerts directement par Realmatch360. Merci de signaler votre intérêt à info info@realmatch360.com

• Une liste détaillée des prestations / prix se trouve ici.

Non. Une requête coûte un nombre de crédits différent selon les paramètres de recherche et selon le produit.